Cuenta Suspendida

1 Política de Pagos y Suspensión

El servicio de hosting será suspendido automáticamente en caso de falta de pago. La suspensión ocurre inmediatamente después del vencimiento de la factura sin período de gracia.

2 Backup y Recuperación de Datos

Período de Gracia: Los backups de tu sitio web se mantendrán disponibles por un período de 10 días calendario después de la suspensión. y tendrá un costo de recuperación de $12.00 USD

Eliminación Permanente: Transcurridos los 10 días, todos los datos, archivos, bases de datos y backups serán eliminados permanentemente de nuestros servidores sin posibilidad de recuperación.

Recuperación de Backup Expirado: Si han transcurrido más de 10 días desde la suspensión, existe la posibilidad de recuperar un backup de emergencia mediante el pago de una tarifa de recuperación de $30.00 USD. Esta recuperación no está garantizada y depende de la disponibilidad de backups en nuestros sistemas de respaldo secundarios.

3 Reactivación del Servicio

Para reactivar tu servicio de hosting, debes:

• ✓ Pagar todas las facturas pendientes
• ✓ Cubrir cualquier tarifa de reactivación aplicable
• ✓ Actualizar tu método de pago si es necesario

4 Responsabilidades del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

• • Mantener actualizada la información de facturación
• • Realizar backups independientes de sus datos
• • Monitorear el estado de su cuenta regularmente
• • Contactar soporte antes del vencimiento en caso de problemas de pago

5 Limitación de Responsabilidad

Aloha Web Perú no se hace responsable por la pérdida de datos, ingresos o cualquier daño consecuente derivado de la suspensión del servicio por falta de pago. El cliente acepta que es su responsabilidad mantener backups independientes de sus datos.

6 Contacto y Soporte

Para cualquier consulta sobre pagos, reactivación o recuperación de datos, contacta a nuestro equipo de soporte: